Saya telah bekerja di sebuah perusahaan penjelajah telepon selama 2 tahun.
Ya, ya, industri telemarketing yang tidak disukai siapa pun.
Begitu panggilan iklan yang tidak diinginkan, Saya menghabiskan banyak!
Saya menghabiskan banyak waktu untuk menelepon yang tidak perlu karena kebanyakan orang tidak tahu bagaimana cara menyingkirkan orang seperti saya.
Namun, ada teknik sederhana dengan efektivitas yang telah terbukti, untuk TIDAK PERNAH menerima panggilan iklan lagi.
Dalam artikel ini, saya akan melakukannya ungkapkan rahasianya untuk menyingkirkan penjual langsung seperti saya ...
... dan dengan demikian menghemat banyak waktu kita.
Mengapa penjual langsung memilih untuk menghubungi Anda?
Bahkan penjual langsung terbaik pun menghadapi penolakan dari mereka yang dipanggil. Memang, mereka ditolak oleh prospek mereka 96% dari waktu.
Karena tingkat keberhasilan yang suram inilah penjual langsung akan berusaha keras untuk membuat Anda tetap online. dalam waktu selama mungkin.
Yang perlu Anda ketahui adalah bahwa setiap orang yang melakukan canvassing menggunakan perangkat lunak, di mana mereka memiliki nama pengguna dan kata sandi sendiri.
Sistem ini memastikan bahwa semua informasi yang berhasil dia kumpulkan tentang Anda selama jam kerjanya akan dikaitkan dengannya.
Saya melakukan panggilan telepon untuk asosiasi di sektor seni. Dari perangkat lunak kami, saya memiliki akses ke banyak informasi tentang setiap prospek.
Misalnya: riwayat setiap pelanggan, semua langganannya, tiket yang dia berikan sebagai hadiah kepada teman-temannya, serta semua waktu dia memberikan donasi kepada asosiasi kami. Kadang-kadang seseorang bahkan dapat memiliki akses ke nama kolega atau teman dari orang yang dipanggil.
Dalam kasus lain, infonya lebih terbatas dan terbatas pada nomor telepon Anda, dan tidak ada yang lain.
Penjual langsung menuliskan SEMUA yang Anda katakan
Sederhana saja, bagi penjual langsung, Anda adalah prospek, atau dengan kata lain, penjualan potensial.
Oleh karena itu, apa pun yang Anda katakan kemungkinan besar akan membantu penjual langsung melakukan penjualan akan dicatat dalam file pelanggannya.
Misalnya, penjual langsung akan menuliskan alamat email Anda, waktu terbaik untuk menelepon Anda, dan yang terpenting, semua argumen yang Anda buat untuk tidak membeli produk yang mereka coba jual kepada Anda.
Saat Anda berbicara di telepon dengan penjual langsung, taruhan terbaik Anda adalah mengatakannya sesedikit mungkin, karena semua yang Anda katakan akan disimpan di file kliennya.
Bagaimana jika Anda tidak menjawab telepon?
Ketika penjual langsung tidak dapat menghubungi Anda, dia hanya akan mendaftar bahwa prospeknya "tidak dapat dijangkau" di perangkat lunaknya.
Kemudian, perangkat lunak secara otomatis akan mengingatkannya untuk menelepon Anda lagi beberapa hari kemudian.
Terkadang perusahaan telemarketing tidak memiliki cukup prospek. Akibatnya, mereka akan meminta penjual langsung untuk menelepon Anda beberapa kali sehari!
Yang dengan cepat bisa menjadi tak tertahankan ...
Selama jenis kampanye agresif ini, ketahuilah bahwa itu lebih baik berbicara dengan penjual langsung daripada tidak menjawab telepon.
Kenapa? Karena jika tidak dijawab maka direct seller akan terus menelpon sampai dijemput ...
Ini mungkin terdengar kontradiktif, tetapi saya akan menjelaskan alasannya kepada Anda nanti.
Aturan "3 kali tidak"
Setelah penjual langsung menghubungi Anda, dia akan melakukan segalanya untuk menjual produknya kepada Anda pada panggilan pertama.
Tapi ketahuilah bahwa praktik penjual langsung yang baik aturan "3 kali tidak". Pada dasarnya, pada panggilan awal, itu berarti bahwa penjual langsung tidak boleh menyerah sampai calon pelanggan mengatakan "tidak" sebanyak 3 kali selama panggilan yang sama.
Saya dapat memberi tahu Anda bahwa teknik ini telah berhasil untuk saya lebih dari sekali!
Ini mungkin terdengar sulit dipercaya, tetapi setelah mengatakan "tidak" dua kali, kebanyakan orang tidak melakukannya tidak ada lagi argumen… Dan di sinilah mereka menjadi mangsa empuk bagi penjual langsung.
Anda akan mengerti: inilah mengapa penjual langsung melakukan segalanya membuatmu tetap mengantre dalam waktu selama mungkin.
Jadi mereka berharap apakah kamu sudah memakainya sampai Anda kehabisan argumen dan akhirnya mengambil kendali.
Hindari panggilan kedua
Bahkan ketika Anda menolak pembelian, penjual langsung akan mencatat setiap argumen dan keberatan Anda.
Dia akan menawarkan untuk membiarkan Anda berpikir dan menelepon Anda kembali nanti.
Kemudian dia akan mencatat "Prospek untuk ditarik kembali" pada file-nya. Prasasti yang bernilai emas untuk penjual langsung!
Memang, penjual langsung tahu bahwa tingkat keberhasilan mereka meningkat dari panggilan ke-2.
Kenapa? Sederhananya karena mereka telah berhasil menjalin kontak antarmanusia dengan prospek mereka. Ketahuilah bahwa proses ini terkadang bisa berlangsung selama berminggu-minggu.
Dan seringkali, ini diakhiri dengan pembelian hanya karena pelanggan tidak dapat lagi menerima panggilan dari penjual langsung ... Akhir yang menyedihkan!
5 kesalahan yang harus Anda hindari dengan segala cara
Banyak orang membuat jenis kesalahan yang sama yang menghasilkan lebih banyak panggilan iklan.
Berikut adalah 5 hal yang JANGAN PERNAH Anda lakukan lagi ketika Anda menerima panggilan penjualan langsung:
1. Jangan menutup telepon pada penjual langsung. Ketahuilah bahwa ini tidak akan pernah mencegah dia untuk menelepon Anda kembali nanti. Sebaliknya, itu hanya akan mencatat bahwa Anda "tidak dapat dihubungi" dalam perangkat lunaknya ... dan itu akan terus menelepon Anda kembali sampai berhasil berbicara dengan Anda.
2. Jangan pernah memulai percakapan dengan penjual langsung. Itu hanya akan memberinya harapan palsu. Dengan terlibat dalam percakapan dengannya, dia akan berpikir bahwa Anda mungkin tertarik dengan produknya, dan Anda hanya perlu meyakinkan diri sendiri. Jadi jangan jawab pertanyaannya. Jangan mencoba untuk membenarkan mengapa Anda tidak ingin membeli produk mereka. Bersikaplah dingin dan tidak manusiawi dengannya. Jangan tampilkan tidak tanda kasih sayang.
3. Jangan pernah kehilangan kesabaran. Kehilangan kesabaran Anda dengan penjual langsung tidak membawa Anda kemana-mana. Ingat, perangkat lunak komputerlah yang memilih nomor Anda, bukan penjual langsungnya. Jika Anda meneriaki mereka karena muak menerima telepon, kecil kemungkinan penjual akan bersikap baik kepada Anda dan tidak mengganggu Anda. Jika ya, itu bahkan dapat menempatkan kembali kartu Anda pada daftar prospek untuk dihubungi, hanya untuk mengganggu Anda. Jika penjual langsung tidak sopan atau tidak menghormati Anda, mintalah untuk berbicara dengan manajer mereka. Dan jika Anda diberi tahu bahwa dia tidak ada di sana, percayalah, semua pusat panggilan dipantau secara permanen oleh manajer.
4. Jangan pernah menutup telepon di tengah percakapan tanpa memberikan penjelasan. Kenapa? Karena kemungkinan besar penjual langsung akan menelepon Anda kembali, mengklaim bahwa koneksi Anda terputus. Dan jika Anda tidak menjawab, dia akan terus menelepon Anda tanpa henti selama beberapa hari ke depan.
5. Jangan pernah membiarkan penjual langsung menghubungi Anda kembali nanti. Untuk penjual langsung, apa pun yang bukan "tidak" yang tegas adalah kesempatan untuk meyakinkan diri sendiri. Saat Anda mengatakan "Saya tidak punya waktu untuk berbicara dengan Anda", penjual langsung mendengar "Saya tertarik dengan produk Anda, tetapi telepon saya kembali besok".
Ingat, semua penjual langsung bekerja dengan naskah telepon Seperti yang ini.
Di dalamnya, mereka benar-benar memiliki semua skenario, dengan semua kemungkinan argumen dan keberatan yang dapat Anda ajukan ...
… Dan mereka juga memiliki semua jawaban yang benar untuk meyakinkan Anda. Jadi, semakin sedikit Anda berbicara, semakin cepat Anda akan menyingkirkannya.
Rahasia untuk mengakhiri panggilan iklan
Teknik paling efektif untuk menghentikan penjual langsung menelepon Anda adalah: dalam 1 kalimat.
Inilah yang perlu Anda katakan padanya:
"Tolong tambahkan saya ke daftar berhenti berlangganan Anda."
Jangan katakan "bisakah Anda memasukkan saya ke dalam daftar larangan menelepon Anda?" atau "Saya tidak ingin lagi menerima panggilan Anda."
Dalam kasus ini, penjual langsung dapat dengan mudah memulai percakapan dengan pertanyaan "mengapa?"
Tetap sopan dan sopan, tapi tegas ! Jika penjual langsung meminta penjelasan atau menolak untuk memenuhi permintaan Anda, Tetap tenang.
Kemudian ulangi rumus ajaib:
"TERIMA KASIH TELAH MENAMBAHKAN SAYA KE DAFTAR DE-KONTAK ANDA."
Daftar juga di Bloctel
Jika Anda belum melakukannya, daftar sekarang di Bloctel, daftar yang melarang pencarian melalui telepon. Cari tahu bagaimana melakukannya di sini.
Telemarketer berisiko terkena penalti jika Anda sudah memberi tahu mereka untuk tidak menelepon Anda setidaknya sekali dan bahwa Anda terdaftar di Bloctel.
Di sisi lain, Bloctel tidak memblokir saluran telepon asosiasi nirlaba.
Yakinlah, jenis asosiasi ini hanya melakukan kampanye telemarketing musiman. Artinya, Anda tenang sepanjang tahun.
Meskipun Anda menerima panggilan dari asosiasi, tanyakan berbicara dengan manajer pusat panggilan. Beri tahu mereka bahwa Anda telah meminta untuk didaftar ulang beberapa kali.
Ingatlah bahwa terkadang penjual langsung pertama yang Anda ajak bicara mungkin tidak melakukan tugasnya, dan mereka tidak mencantumkan nomor Anda di daftar panggilan yang tidak lagi.
Jadi, penjual langsung baru yang perlu mengatasi amarah Anda, meskipun dia tidak melakukan kesalahan apa pun. Manajer ada di sana untuk mengelola situasi seperti ini.
Kesimpulan
Pada dasarnya, solusi untuk menyingkirkan penjual langsung mungkin tampak cukup jelas. Tapi ingat, ini juga soal bentuk.
Jika Anda mengulangi frasa ajaib kata demi kata dan tidak membuat 5 kesalahan yang kita bicarakan lagi, penjual langsung tidak memiliki cara untuk memulai percakapan dengan Anda. Hasilnya, tanpa percakapan, dia tidak bisa menjual apapun!
Oleh karena itu, cara Anda merumuskan jawaban Anda sangat menentukan.
Inilah yang membuat perbedaan antara menerima panggilan iklan dan memiliki ketenangan pikiran!
Ikuti saran saya untuk surat itu, dan saya jamin bahwa penjual langsung akan meninggalkan Anda selamanya.
Kita masih lebih tenteram dan damai tanpa imbauan iklan, bukan?
Giliranmu...
Sudahkah Anda mencoba trik ini untuk menghilangkan kanvas? Beri tahu kami di komentar jika itu berhasil untuk Anda. Kami tidak sabar untuk mendengar kabar dari Anda!
Apakah Anda menyukai trik ini? Bagikan dengan teman Anda di Facebook.
Juga untuk menemukan:
6 Tips Untuk Menghentikan Penelusuran Ponsel Untuk Kebaikan.
Bosan dengan Flyers? Tempel Stiker Stop Pub di Kotak Surat Anda.
